تمتلك موقعًا إلكترونيًا منذ سنوات. ربما أنفقت عليه مبلغًا لا بأس به حين أطلقته، وكنت تشعر بالفخر وأنت ترسل رابطه إلى العملاء المحتملين. لكن مؤخرًا، لاحظت شيئًا غريبًا: الزوار يدخلون ويخرجون بسرعة، الاستفسارات قلت بشكل ملحوظ، وحين تتصفحه من هاتفك تجد أن الصور متداخلة والنصوص صغيرة جدًا. تتساءل في داخلك: هل المشكلة في السوق أم في الموقع نفسه؟
الحقيقة التي يغفل عنها كثير من أصحاب المشاريع والشركات الصغيرة والمتوسطة في العالم العربي أن الموقع الإلكتروني ليس مجرد بطاقة تعريف رقمية ثابتة. إنه كائن حي يحتاج إلى تطوير وتحديث مستمر ليواكب توقعات العملاء وتغيرات محركات البحث وسلوك المستخدمين. ما كان مناسبًا قبل خمس سنوات قد يكون اليوم سببًا رئيسيًا في خسارة العملاء لصالح منافسك الذي استثمر في تصميم موقع حديث قبل أشهر قليلة.
في هذا المقال، سنستعرض معًا سبع علامات واضحة تخبرك أن الوقت قد حان لإعادة تصميم موقع إلكتروني بشكل احترافي، وسنناقش كيف يمكن أن يتحول موقعك من عبء صامت إلى أداة جذب حقيقية للمشروع.
لماذا يعتبر تصميم الموقع مهمًا لنجاح أي مشروع؟
قبل أن ندخل في العلامات، دعنا نتوقف للحظة ونسأل: لماذا كل هذا الاهتمام بشكل الموقع وأدائه؟
الموقع الإلكتروني للشركات لم يعد رفاهية. في عصر يبدأ فيه العميل رحلة الشراء من محرك البحث، يصبح موقعك هو الانطباع الأول. الانطباع الأول يتشكل خلال أقل من ثلاث ثوانٍ. في هذه الثواني، يحكم الزائر على مصداقيتك، احترافيتك، وحتى على جودة خدماتك أو منتجاتك. موقع يبدو عليه تصميم قديم للموقع، بطيء في التحميل، أو غير واضح في معلوماته يدفع الزائر إلى الضغط على زر “رجوع” بسرعة والذهاب إلى نتيجة البحث التالية. وهنا لا تخسر زائرًا فقط، بل تخسر عميلاً محتملاً كان يمكن أن يتحول إلى صفقة حقيقية. وهذا أخطر مما يبدو.
تصميم الموقع ليس مجرد ألوان وخطوط. إنه مزيج معقد من تجربة المستخدم، سرعة الموقع الإلكتروني، التوافق مع الأجهزة المختلفة، ووضوح الرسالة التسويقية. عندما تهمل هذه العناصر، فأنت تترك باب شركتك الأمامي مواربًا وغير مرحب بالزوار.
1- موقعك يبدو قديمًا مقارنة بالمنافسين
جرّب الآن فتح موقعك من هاتفك، وكأنك عميل يراه لأول مرة.. افتح موقع منافسك المباشر في نفس الوقت. قارن بينهما بصدق. هل تشعر أن موقعك يعود إلى حقبة زمنية سابقة؟ هل الألوان باهتة، الخطوط تقليدية، والتخطيط العام يذكرك بمواقع بدايات الألفية؟
شعور الزائر بأن التصميم قديم لا يتعلق فقط بالجماليات. إنه يتعلق بالثقة. العميل العربي اليوم أصبح خبيرًا في تصفح الإنترنت، حتى دون أن يدرك ذلك. هو يرى يوميًا مئات المواقع العالمية والمحلية ذات التصميم العصري، الواجهات النظيفة، والمساحات المنظمة. عندما يدخل إلى موقعك ويشعر بأنه تصميم قديم، يتكون لديه انطباع لا واعٍ بأن شركتك ربما تكون متأخرة عن ركب التطور، أو أن خدماتك لم تعد محدثة. قد يكون هذا غير عادل، لكنه الواقع الرقمي.
لنأخذ مثالاً واقعيًا: تخيل أنك تبحث عن شركة لتطوير تطبيق جوال لمشروعك. تجد موقعين. الأول بتصميم عصري، يعرض أعماله بوضوح، وتشعر بالاحترافية من اللحظة الأولى. الثاني مزدحم، صوره منخفضة الجودة، وقائمته الجانبية لا تزال تستخدم تأثيرات قديمة. مع أي شركة ستتواصل أولاً؟ الجواب واضح.
أحيانًا يكون المشروع قويًا جدًا على أرض الواقع، لكن الموقع لا يعكس ذلك إطلاقًا.
إذا وجدت أن المنافسين أفضل منك في الظهور الرقمي، فهذه أول وأوضح علامة على أن إعادة تصميم موقع شركة لم تعد خيارًا بل ضرورة للبقاء في المنافسة.
2- الموقع لا يعمل جيدًا على الهواتف المحمولة
أمسك هاتفك المحمول. افتح موقعك الإلكتروني وكأنك عميل يرى موقعك لأول مرة . هل تضطر إلى تكبير الشاشة بأصابعك لقراءة النصوص؟ هل الأزرار صغيرة جدًا بحيث يصعب الضغط عليها؟ هل تظهر الصور مقطوعة أو تختفي بعض العناصر تمامًا؟
إذا كانت إجابتك نعم على أي من هذه الأسئلة، فأنت تواجه مشكلة كبيرة. في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتجاوز نسبة تصفح الإنترنت عبر الهواتف المحمولة 70% في معظم الدول. هذا يعني أن أكثر من سبعة من كل عشرة زوار يصلون إلى موقعك عبر هواتفهم. إذا كان موقعك غير متوافق مع الجوال، فأنت تقدم لهم تجربة محبطة تدفعهم للمغادرة فورًا.
الأمر لا يتوقف عند الإحباط. جوجل نفسها تعتمد بشكل أساسي على نسخة الموبايل من موقعك لتقييمه وتصنيفه في نتائج البحث. هذا ما يعرف بفهرسة “Mobile-First”. عندما تجد أن موقعك يظهر في الصفحة الخامسة من نتائج البحث بينما منافسك يتصدر، قد يكون السبب ببساطة أن تصميم موقع متجاوب مع الأجهزة المحمولة هو ما ينقصك.
تصميم موقع احترافي اليوم يعني بالضرورة تصميمًا متجاوبًا، أي أنه يتكيف تلقائيًا مع حجم شاشة الزائر سواء كان على حاسوب مكتبي، جهاز لوحي، أو هاتف ذكي. هذا ليس كمالية، بل معيار أساسي.
3- بطء الموقع يسبب هروب الزوار
لنكن واقعيين… كم مرة أغلقت موقعًا فقط لأنه تأخر ثوانٍ إضافية في التحميل؟. الدراسات المتخصصة في سلوك المستخدم تؤكد أن الزائر العادي يبدأ في فقدان صبره إذا تجاوز وقت تحميل الصفحة 3 ثوانٍ. مع كل ثانية إضافية، ترتفع نسبة الارتداد بشكل كبير. بطء الموقع ليس مجرد إزعاج بسيط، إنه قاتل صامت للتحويلات والمبيعات. وهذه من اكثر عوامل هروب الزوار .
أسباب بطء الموقع متعددة: صور غير مضغوطة بحجمها الأصلي، أكواد برمجية مترهلة، استضافة رخيصة أو غير مناسبة، إضافات قديمة، أو اعتماد على تقنيات لم تعد مثالية. المشكلة أنك قد لا تشعر بهذا البطء لأن متصفحك يحفظ نسخة مخبأة من الموقع، لكن الزائر الجديد الذي يزوره لأول مرة يعاني من كل ثانية انتظار. للأسف، هذا يحدث كثيرًا.
ببساطة لاحظ العلاقة الطردية بين سرعة الموقع الإلكتروني وتحسين ظهور الموقع في محركات البحث. جوجل صرحت رسميًا أن السرعة عامل تصنيف. موقع بطيء يعني ترتيبًا أدنى، زوارًا أقل، وثقة مهزوزة. أثناء عملية إعادة تصميم موقع إلكتروني، يتم بناء هيكل تقني نظيف من البداية، مما يحل مشاكل البطء بشكل جذري بدلاً من ترقيع حلول مؤقتة.
وأنا شخصيا مررت بتجربة موقع لعميل ، وفي البداية كانت استشارة من العميل بخصوص صعوبة تقدم الموقع في جوجل ، رغم انه يصرف كثيرا على الحصول على باك لينكات قوية في مواقع عالمية ، وبالفحص وجدت فعلا ان مطور الموقع الخاص به استخدم العديد والعديد من الاضافات على الووردبريس التي ليس هناك داعي لاستخدامها او يكفي بديل كود بسيط لأداء المهمة . وبالفعل كان يستخدم اداة بناء صفحات شهيرة ، ولكنها ايضا شهيرة بتسببها في بطئ الموقع . وتم الاتفاق مع العميل على انشاء موقع جديد له بنفس التصميم السابق ولكن باستخدام Bricks builder .
وبعد الانتهاء من الموقع قمنا بتوثيق سرعةالموقع الأول على اشهر ادوات قياس السرعة للمواقع وهو : Google PageSpeed Insights.وايضا سرعة الموقع الجديد ، وكان الفرق شاسع جدا.
4- لا تحصل على طلبات تواصل أو عملاء من الموقع
أنت تعلم أن لديك عملاء محتملين في السوق. تعلم أن الناس يبحثون عن خدماتك. ربما تحصل على زوار للموقع، لكن الهاتف لا يرن، ونماذج التواصل لا تصل إليها استفسارات. أين تذهب هذه الفرص؟
هذه علامة خطيرة على خلل في مسار التحويل داخل موقعك. تخيل موقعك كمعرض أو متجر على شارع رئيسي. الزوار يدخلون، لكن لا أحد يشتري. لماذا؟ ربما لأن واجهة المتجر لا توحي بالثقة، أو البضاعة غير معروضة بوضوح، أو لا يوجد موظف يسأل الزائر إن كان بحاجة للمساعدة، أو طريق الوصول إلى الخروج معقد للغاية.
ترجمة هذا إلى العالم الرقمي: ربما أزرار “اتصل بنا” أو “اطلب الخدمة” مخفية أو غير واضحة. ربما نموذج التواصل طويل ومعقد ويطلب معلومات كثيرة. ربما لا يوجد عرض قيم واضح يجعل الزائر يرغب في اتخاذ الخطوة التالية. أو ربما الموقع لا يجلب عملاء لأنه ببساطة لا يثق به الزائر.
تحسين تصميم الموقع من منظور يركز على تحقيق الأهداف التجارية (زيادة التحويلات) هو جوهر عملية إعادة التصميم الاحترافية. الهدف ليس فقط موقعًا جميلاً، بل موقعًا يحقق لك أهدافك: استفسارات، مبيعات، حجوزات. إذا كان موقعك لا ينتج عملاء، فهو يحتاج إلى أكثر من مجرد تجميل، يحتاج إلى تطوير موقع شركة بفهم عميق لرحلة العميل.
5- صعوبة تعديل أو تحديث محتوى الموقع
لنفترض أنك تريد إضافة خدمة جديدة إلى موقعك، أو تعديل رقم الهاتف، أو نشر خبر عن مشاركتك في معرض قريب. هل يمكنك فعل ذلك بسهولة؟ أم أنك مضطر للاتصال بالمبرمج الذي صمم الموقع قبل سنوات، والانتظار لأيام، وربما دفع تكاليف إضافية مقابل كل تعديل بسيط؟
إذا كانت عملية تحديث موقع إلكتروني بالنسبة لك تعني معاناة متكررة، فهذا مؤشر قوي على أن بنية الموقع التقنية متقادمة. الاعتماد على أنظمة إدارة محتوى حديثة وسهلة الاستخدام مثل ووردبريس (بنسخته المحدثة) أو غيرها من المنصات المرنة يمنحك تحكمًا كاملاً. يجب أن تكون قادرًا على إضافة صفحات، تحديث نصوص، رفع صور، أو حتى فتح أقسام جديدة دون الحاجة إلى خبرة برمجية.
هذه المشكلة تحديدًا تؤثر على تنافسيتك. بينما أنت تنتظر مطورك ليفرغ من ارتباطاته، يكون منافسك قد نشر خمسة تحديثات، أضاف عروضًا جديدة، وحسّن ظهوره في نتائج البحث بمحتوى متجدد. تطوير موقع إلكتروني ليكون ديناميكيًا وقابلاً للإدارة بسهولة ليس ترفًا تقنيًا، بل هو تمكين لشركتك لتكون رشيقة وسريعة الاستجابة للسوق.
6- تجربة المستخدم داخل الموقع سيئة أو معقدة
ضع نفسك مكان الزائر الذي لا يعرف شيئًا عن شركتك. ادخل إلى موقعك وحاول أن تجد معلومة محددة: مثلاً، سعر خدمة معينة، أو عنوان مكتبك، أو طريقة حجز موعد. هل تمكنت من إيجادها بسهولة وفي وقت معقول؟ أم تاهت في قوائم متشعبة، ونوافذ منبثقة مزعجة، وأيقونات غامضة؟
تجربة المستخدم هي مجموع الانطباعات والمشاعر التي تنتاب الزائر أثناء تفاعله مع موقعك. موقع بتجربة مستخدم سيئة يشبه مطعمًا بقائمة طعام غير مفهومة، وإضاءة خافتة جدًا، وطاولات متباعدة بشكل غريب؛ قد يكون الطعام ممتازًا، لكن الزبون لن يبقى ليكتشف ذلك.
مشاكل الموقع الإلكتروني المرتبطة بتجربة المستخدم كثيرة: هيكل تنقل غير منطقي، صفحة رئيسية مزدحمة بالمعلومات، نصوص طويلة بلا تقسيم، أزرار لا توحي بأنها قابلة للضغط، أو عدم وجود محرك بحث داخلي فعال. كل هذه التفاصيل تتراكم لتصنع شعورًا بالإحباط والارتباك.
عند القيام بإعادة تصميم موقع إلكتروني احترافية، يتم إعادة التفكير في رحلة المستخدم من الألف إلى الياء. الهدف هو تبسيط التجربة، وجعل التنقل حدسيًا، وتوجيه الزائر بشكل طبيعي نحو الخطوة التي تريد منه اتخاذها، سواء كانت التواصل معك، أو الشراء، أو الاشتراك في القائمة البريدية. واجهة مستخدم احترافية تعني أن الزائر لا يحتاج إلى دليل استخدام ليتصفح موقعك.
7- خدماتك أو هوية شركتك تغيرت بينما الموقع مازال قديمًا
خلال السنوات الماضية، شركتك تطورت. ربما أضفت خدمات جديدة، غيرت شعارك، طورت رسالتك التسويقية، أو حتى غيرت طريقة تقديمك للقيمة في السوق. عملاؤك تغيروا، توقعاتهم زادت، والمشهد التنافسي اختلف تمامًا. لكن، هل يعكس موقعك الإلكتروني هذا التطور؟ أم أنه لا يزال يمثل نسختك من عام 2017؟
الفجوة بين من تكونه شركتك اليوم، وما يقوله موقعك عنها، تخلق انفصالاً ضارًا. العميل المحتمل يبحث عن مزود خدمات عصري يفهم احتياجاته الحالية. عندما يجد موقعًا يتحدث بلغة قديمة أو يعرض خدمات لم تعد تقدمها حتى، يستنتج أنك لست الخيار المناسب. هذا الأمر أشبه بمقابلة عميل مهم وأنت ترتدي ملابس لم تعد تناسبك؛ المضمون قد يكون ممتازًا لكن الانطباع يقول عكس ذلك.
تطوير واجهة الموقع وتحديث شكله ليتناغم مع هويتك الجديدة ليس إهدارًا للمال، بل هو استثمار في الاتساق المؤسسي. الاتساق بين ما تقوله في لقاءاتك، وفي مقرات عملك، وفي حسابات التواصل الاجتماعي، وفي موقعك الإلكتروني يبني مصداقية قوية. إعادة تصميم موقع شركة هنا ليست مجرد تغيير شكل، بل إعادة تقديم للشركة بأكملها في الفضاء الرقمي.
ما الفوائد الحقيقية لإعادة تصميم موقع إلكتروني؟
بعد أن استعرضنا العلامات، قد تتساءل: ما الذي سأجنيه فعلاً من هذه العملية؟ الإجابة ليست مجرد “موقع أجمل”، بل نتائج ملموسة تؤثر على أهداف مشروعك:
أولاً، تحسين أداء الموقع بشكل شامل: من السرعة إلى التوافق مع الجوال إلى سهولة التصفح. هذا يبقي الزائر لفترة أطول ويقلل نسبة الارتداد.
ثانيًا، زيادة التحويلات: تصميم يركز على أهداف العمل يحول الزوار السلبيين إلى عملاء محتملين نشطين، مما يرفع عائد استثمارك في التسويق الرقمي.
ثالثًا، تحسين ظهور الموقع: محركات البحث تفضل المواقع السريعة، المتجاوبة، ذات المحتوى المنظم، مما يعزز ترتيبك في النتائج ويجلب لك زوارًا عضويين مستمرين.
رابعًا، بناء الثقة والمصداقية: موقع عصري واحترافي يجعلك تبرز في سوق مزدحم، ويخاطب العميل بلغة يفهمها: “نحن جادون، ونستثمر في أدق التفاصيل”.
خامسًا، توفير الوقت والجهد على المدى الطويل: الاعتماد على نظام إدارة محتوى حديث يمنحك استقلالية في إدارة محتواك دون الحاجة المستمرة لمطور.
هل يجب إعادة بناء الموقع بالكامل أم يكفي التطوير؟
هذا سؤال جوهري يواجه كل صاحب مشروع في اغلب الأحوال. الإجابة تعتمد على تقييم حالتك بدقة، وليس هناك حل واحد يناسب الجميع.
إذا كان موقعك مبنيًا على تقنية قديمة جدًا، أو كان يعاني من معظم المشاكل السبع التي ذكرناها، فإن إعادة التصميم الكاملة غالبًا ما تكون أكثر اقتصادية على المدى البعيد. محاولة ترقيع منصة قديمة تشبه محاولة ترميم منزل أساساته متآكلة؛ ستصرف مالاً ووقتًا ثم تعود للمشاكل ذاتها.
أما إذا كان هيكل الموقع التقني حديثًا نسبيًا، والمشكلة محصورة في الشكل العام أو بعض جوانب تجربة المستخدم، فقد يكون تطوير موقع إلكتروني جزئي كافيًا. مثلاً: تحسين واجهة المستخدم، إعادة هيكلة الصفحات الرئيسية، وضبط سرعة الموقع. هذا النهج يكون مناسبًا إذا كانت ميزانيتك محدودة وكان أساس الموقع لا يزال قويًا.
الاستشارة مع خبير تقوم على فحص تقني كامل لموقعك هي الخطوة الأولى لتحديد المسار الصحيح. الخبير سيحلل الكود، يقيم الأداء، ويفحص مدى توافق الموقع مع معايير محركات البحث الحديثة قبل أن يوصي بالحل الأمثل.
كيف تختار مصمم مواقع مناسب لإعادة تصميم موقعك؟
بعد أن تقتنع بالحاجة إلى التغيير، يأتي التحدي التالي: مع من تعمل؟ السوق العربي مليء بالعروض، وتتفاوت الجودة بشكل كبير. إليك بعض المعايير التي تساعدك في الاختيار:
أولاً، لا تختار بناءً على السعر فقط. السعر المنخفض جدًا قد يعكس قوالب جاهزة رديئة، أو تجاهلاً لتحسين محركات البحث، أو عدم وجود دعم ما بعد التسليم. تذكر أن الموقع استثمار وليس تكلفة.
ثانيًا، انظر إلى سجل الأعمال. أي مصمم مواقع محترف يجب أن يكون لديه معرض أعمال متنوع يظهر مشاريع سابقة، ويفضل أن تجد فيها مشاريع مشابهة لمجالك. لا تتردد في طلب روابط مواقع حقيقية صممها واختبرها بنفسك على الهاتف المحمول. يمكنك القراءة هنا عن موضوع اختيار مصمم لموقعك باستفاضة أكثر.
ثالثًا، ابحث عن فريق يهتم بالسؤال والتحليل قبل التصميم. من يبدأ فورًا بالحديث عن الألوان والقوالب دون أن يسأل عن أهداف عملك، عملائك، والكلمات التي تستهدفها في البحث، يقدم لك تصميم موقع احترافي من الناحية الجمالية ربما، لكنه لن يحقق أهدافك التجارية.
رابعًا، تأكد من أن عرض تكلفة انشاء موقع ، يشمل أساسيات تحسين محركات البحث، تصميم متجاوب للجوال، وسرعة تحميل ممتازة كجزء من التسليم وليس كخدمة إضافية.
خامسًا، اسأل عن مرحلة ما بعد التسليم: هل ستحصل على تدريب لإدارة الموقع؟ هل هناك فترة دعم فني مجانية؟ وجود علاقة مستمرة مع المطور أو المصمم يضمن لك راحة البال مستقبلاً.
وأخيراً …
موقعك الإلكتروني هو أكثر من مجرد عنوان على الإنترنت. إنه نقطة التقاء بين مشروعك وبين فرص جديدة يومية. تجاهل علامات حاجته للتطوير لا يعني أن المشكلة غير موجودة، بل يعني أنك تترك الباب مفتوحًا للمنافسين لاستقبال عملائك.
إذا وجدت نفسك تومئ برأسك وأنت تقرأ أيًا من العلامات السبع في هذا المقال، فهذه ليست مصادفة ولا مشكلة بسيطة يمكن تجاهلها. هذه إشارات واضحة من السوق والعملاء، تقول لك إن موقعك بحاجة إلى نقلة نوعية. سواء كنت تحتاج إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل طفيف، أو إعادة تصميم موقع إلكتروني كاملة ومتكاملة، فالخطوة الأولى هي الاعتراف بالمشكلة والبدء في البحث عن حل احترافي.
خذ ساعة من وقتك اليوم. تصفح موقعك كما لو كنت تراه لأول مرة. اختبره على هاتفك. قارنه بمواقع منافسيك. واسأل نفسك بصدق: هل يعكس موقعي قيمة مشروعي الحقيقية؟ إن كانت الإجابة لا، فأنت تعرف الآن تمامًا ما يجب فعله.
أسئلة شائعة حول إعادة تصميم موقع إلكتروني
1. كم يستغرق وقت إعادة تصميم موقع إلكتروني بالكامل؟
تختلف المدة حسب حجم الموقع وعدد صفحاته ومدى تعقيد التصميم والوظائف المطلوبة. بشكل عام، يمكن أن يستغرق مشروع إعادة التصميم الاحترافي لموقع شركة متوسطة ما بين 4 إلى 10 أسابيع، تشمل مراحل التخطيط، التصميم، البرمجة، المراجعة، والإطلاق.
2. هل إعادة التصميم تؤثر على ترتيب موقعي في جوجل؟
إذا تمت عملية إعادة التصميم بواسطة خبير يطبق أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO)، فيمكن أن يتحسن ترتيبك بدلاً من أن يتراجع. النقاط الحرجة تشمل الحفاظ على هيكل الروابط القديم أو إعادة توجيهها بشكل صحيح، ونقل المحتوى النصي القيم. الإهمال في هذه التفاصيل هو ما يسبب مشاكل، وليس التحديث بحد ذاته.
3. ما الفرق بين قالب جاهز وتصميم موقع مخصص لشركتي؟
القالب الجاهز هو تصميم مُعد مسبقًا يُستخدم لعدة مواقع، وقد يكون خيارًا اقتصاديًا للمشاريع الصغيرة جدًا في البداية. لكنه محدود في المرونة والتميز. بينما تصميم موقع احترافي في مصر مخصص يُبنى حول هوية شركتك وأهدافها الفريدة، مما يعطي تجربة مستخدم أفضل، صورة علامة تجارية أقوى، ومرونة أكبر في التطوير المستقبلي.
4. كيف أعرف أن المشكلة في التصميم فقط وليس في استراتيجيتي التسويقية؟
الموقع السيئ قد يبطل مفعول حملة تسويقية ناجحة، لكن العكس غير صحيح. إذا كنت تنفق على الإعلانات وتحصل على زوار، لكن هؤلاء الزوار يغادرون بسرعة دون تفاعل (نسبة ارتداد عالية جدًا)، فالمشكلة غالبًا في الموقع. أما إذا كان عدد الزوار قليلاً من الأساس، فقد تكون استراتيجيتك التسويقية أو ظهورك في محركات البحث هي ما يحتاج إلى عمل. التحليل الدقيق للبيانات من أدوات مثل Google Analytics يفصل بين الحالتين.
